FAQ

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die durchschnittliche Lieferzeit in die Niederlande und nach Belgien beträgt 5 bis 15 Werktage, Wochenenden und Feiertage sind hier nicht enthalten. Natürlich kann es gelegentlich länger dauern, wenn der Spediteur im Verzug ist oder sich verspätet.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten die Sendungen an Werktagen, im Durchschnitt 2 Werktage. Wir sind vom Lieferanten abhängig, wenn er versandt wird. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail darüber.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Nein das ist nicht möglich. Wir sind ein kleines Unternehmen, bei dem die Artikel direkt vom Lieferanten geliefert werden.

Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zurückzugeben, sobald Sie sie erhalten haben. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice (customer service@diamondparadijs.nl).

Ich möchte meine Bestellung ändern, ist das noch möglich?
In den meisten Fällen ist dies nicht möglich. Wenn etwas an Ihrer Bestellung angepasst werden muss, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an den Kundendienst zu wenden (customer service@diamondparadijs.nl). Wir werden dann sehen, was wir noch für Sie tun können.

Wie lange kann ich meine Sendung zurücksenden?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, die Bestellung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: iDeal, Klarna, Kreditkarte, Bancontact, Sepa, Giropay, KBC/CBC, Belfius und EPS.