Rückgabe & Umtausch

Kehrt zurück
Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (auf eigene Kosten) zurücksenden. Nach Erhalt der Rücksendung schreiben wir Ihnen den vollen Bestellbetrag innerhalb von 7 Werktagen gut. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Transportunternehmens. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, können Sie uns über das Kontaktformular oder klantenservice@diamondparadijs.nl kontaktieren

Rückgabebedingungen
Wenn wir einen Artikel zurückerhalten, der die untenstehenden Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir ihn leider nicht zurücknehmen. Natürlich können Sie den Artikel trotzdem wieder erhalten. Hierfür berechnen wir erneut Versandkosten, um den Artikel an Sie zurückzusenden.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Die Bestellung muss in der Originalverpackung und/oder dem Etikett zurückgesendet werden.
• Der Artikel muss vollständig (einschließlich Zubehörset) und im Originalzustand sein.
• Der Artikel darf nicht benutzt oder beschädigt werden.
• Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Bestellungen, die außerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen liegen, werden nicht zurückgesandt.

Diamond Painting mit Ihrem eigenen Foto kann leider nicht zurückgegeben werden.

Das Zubehörset muss vollständig sein. Das Zubehör-Set enthält: Schwarze Pinzette, Schüttelschale, Stift mit Aufsätzen, Griff, Wachs und Beutel. Wenn die Schutzfolie des Diamond Painting beschädigt und/oder abgezogen wurde oder die Tüte mit Steinen geöffnet wurde, können wir die Rückgabe des Diamond Painting nicht akzeptieren.

Austausch
Stimmt etwas mit Ihrem Kauf nicht und möchten Sie ihn umtauschen? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Artikel (falls auf Lager) innerhalb von 7 Werktagen umgetauscht. Sollte der Artikel nicht innerhalb von 14 Werktagen vorrätig sein, müssen wir den Betrag gutschreiben. Bitte beachten Sie, dass auch der Umtausch eines Artikels zu Ihren Lasten geht. Um Ihre Bestellung umzutauschen, können Sie uns über das Kontaktformular oder customerservice@diamondparadijs.nl kontaktieren.