Rückgabe & Umtausch

Kehrt zurück
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden (auf eigene Kosten). Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 Werktagen den vollständigen Bestellbetrag. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, können Sie uns über das Kontaktformular oder customerservice@diamondparadijs.nl kontaktieren

Rückgabebedingungen
Wenn wir einen Artikel erhalten, der die unten aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir ihn leider nicht zur Rücksendung annehmen. Selbstverständlich können Sie den Artikel weiterhin erneut erhalten. Hierfür berechnen wir eine weitere Versandkostenpauschale für die Rücksendung des Artikels an Sie.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Die Bestellung muss in der Originalverpackung und/oder dem Originaletikett zurückgesandt werden.
Der Artikel muss vollständig (inkl. Zubehörset) und im Originalzustand sein.
Der Artikel darf nicht verwendet oder beschädigt werden.
Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bestellungen, die außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist liegen, werden nicht zurückgegeben.

Leider ist ein Diamond Painting mit Ihrem eigenen Foto vom Umtausch ausgeschlossen.

Das Zubehörset muss vollständig sein. Das Zubehörset enthält: Pinzette, Schüttelschale, Stift mit Aufsätzen, Wachs und Beutel. Wenn die Schutzfolie des Diamond Painting beschädigt ist und/oder abgezogen wurde oder der Beutel mit den Steinen geöffnet wurde, können wir das Diamond Painting nicht als Rückgabe akzeptieren.

Austausch
Stimmt etwas mit Ihrem Kauf nicht und möchten Sie ihn umtauschen? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Artikel (sofern vorrätig) innerhalb von 7 Werktagen umgetauscht. Sollte der Artikel innerhalb von 14 Werktagen nicht vorrätig sein, sind wir gezwungen, den Betrag gutzuschreiben. Bitte beachten Sie, dass der Umtausch eines Artikels ebenfalls auf eigene Kosten erfolgt. Um Ihre Bestellung umzutauschen, können Sie uns über das Kontaktformular oder customerservice@diamondparadijs.nl kontaktieren.